Récits de nos Voyageurs

Notre rentrée en France s'est effectuée sans encombre, comme tout le voyage. Nous rentrons avec des images plein les yeux, images aussi variées que contrastées. Nous tenons tous les quatre à vous remercier, vous-même et toute votre équipe, pour la qualité de votre service et de votre professionalisme. Votre prestation a été de haute tenue. Nous savions, et cela est un point très important, que vous étiez très réactifs (en témoignent vos réponses très rapides), et qu'au moindre problème vous seriez là pour nous aider. Il n'y a eu aucun problème pendant nos nombreux déplacements (voiture, avion, passage en Argentine). Chaque hôtel était totalement différent du précédent, et chacun avait son charme personnel: nous nous sommes régalés. Tout était magnifique, avec mention particulière à la Patagonie et le parc Torres del Plaine au Chili et le Perrito Moreno en Argentine. Merci encore pour tout, et au plaisir de travailler de nouveau avec vous.

Nous sommes satisfaites de notre itinéraire, des hôtels, des excursions, etc. Un bémol pour le repas lors de notre excursion à Osorno. le repas était à peine correct et cher. La perte des bagages par LATAM nous a causé du soucis. La faiblesse du wi-fi à l'hôtel Puelche de Puerto Varas était un inconvénient majeur. Nous avions besoin de communiquer avec vous et Latam et nous avions beaucoup de difficultés. Si ce n'est de ces détails, la note aurait été de 10/10 Nous avons beaucoup aimé notre séjour à l'Hôtel El Muelle et notre excursion à El Calafate. Le personnel de l'hôtel El Muelle était fort sympathique et serviable. C'était propre et le petit déjeuner est excellent. À recommander.

Nous sommes enchantés par notre voyage au Chili: une belle découverte! Nous avons particulièrement été séduits par la Patagonie et envisageons d'y retourner! Votre organisation était au top, et nous avons fait des jaloux sur notre route! 😉 Cependant, nous nous permettons quelques remarques, qui nous concernent aussi. (nous n'avons peut-être pas assez anticipé certains points de notre côté!) Nous aurions apprécié avoir plus de temps dans le Parc Torres Del Paine pour des petites randos. (peut-être ne pas inclure les glaciers Balmaceda et Serrano puisque nous avions déjà l’excursion au glacier Grey de prévu, et peu de temps en Patagonie, cela aurait permis quelques économies aussi!). (Il faut avouer que le changement d'horaires pour l’excursion au Glacier Grey et la panne de voiture ont modifié notre planning de la journée. Et nous n'avons pas eu de temps de balade dans le parc le mercredi 22/02!) La voiture de location était une petite voiture, et nous avons souvent eu peur sur les pistes. Peur de l’abîmer, d'éclater un pneu, etc! Une voiture du type "petit 4X4" aurait été plus appropriée sur de telles pistes! Nous nous sommes aussi demandé si nous n'aurions pas pu retourner à Punta Arenas le jeudi 23 en soirée. (bus en fin de journée/début de soirée depuis Puerto Natales) Pour prendre un avions dès le vendredi matin en direction de Santiago et profiter un peu plus de la journée du vendredi 24 (visite de Santiago?) Puis départ pour le désert d'Atacama: Le planning initial était chargé... l'acclimatation à l'altitude a puisé dans nos ressources et nous a demandé pas mal d'énergie! Du coup, le rythme des excursions n'a pas été de tout repos. (finalement, l'annulation de certaines excursions nous a permis de souffler! Même si nous étions très déçus!) Nous aurions peut-être dû anticiper un peu plus et voir quelle excursion nous pouvions ne pas faire... La météo n'a pas été bonne, nous savons bien que personne n'est responsable! Nous avons été plutôt déçus de l'excursion du dimanche 26/02 car nous avons pu seulement voir le site Piedra Roja, avec une guide peu agréable... Elle nous a bien "secoués" dans le véhicule, n'a pas cherché à échanger avec le groupe. Elle était plus notre "chauffeur" que notre guide, mais quel drôle de chauffeur...L'ensemble du groupe était plutôt frustré, un peu perturbé suite à une journée avec peu de sites accessibles et une guide qui ne nous mettait pas à l'aise du tout! Contrairement à Felipe qui a été très avet, qui nous a donné beaucoup d'explications et qui cherchait réellement des solutions, des idées pour palier à l’inaccessibilité de certains sites (Comme nous n'avons pas pu accéder à la Vallée de la Lune le samedi, nous sommes allés prendre l'apéritif chez lui!). Nous vous remercions de nouveau pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Le fait de pouvoir vous contacter tous les jours était un véritable point positif! Le choix des hébergements, le road-bool étaient aussi très bien! Ainsi que l'accueil à l'aéroport, même si après presque 14h de vol nous n'étions pas très réactifs! Quelle chance vous avez de vivre dans un pays si riche en espaces naturels, en gentillesse!

Tout était parfait, nous avons été cocoonés, tout en restant totalement libres. Un souci du détail impressiont et très appreciable, aucun stress! le road book nous a "scotché". Par ailleurs, même si l'utiliser est la dernière chose que nous souhaitions, la mise à disposition d'un numéro d'urgence est très rassurant. Disponibilté, écoute, courtoisie et accueil de l"équipe impressionts. Un veritable plaisir, nous n'aurions pas imaginé meilleures conditions. Comme dit Felipe, Korke, la meilleure de toutes les agences! Un commentaire sur les hotels: très bien dans l'ensemble, ce que nous avions demandé, soit des petites structures de charme. Beaucoup de coups de coeur, un bémol à Punta Arenas (très vieillot, problème de sanitaires.) mais à contrario il est très bien situé, nous avons pu aller diner à pied. Idem pour Los Gnomos à El Calafate: très bon accueil, éloigné du centre et de gros problèmes d'odeurs. Peut-être sommes nous arrives le mauvais jour? Rien de dramatique cependant. Ne souriez pas le seul hôtel que j'ai réservé moi-même tardivement, à Santiago était dans un quartier sympa, mais pas terrible du tout! A chacun son métier! Quant au circuit, parfait, optimisé à souhait en fonction de nos contraintes avec les enfants. Maintet que nous sommes rentrés, nous pensons que nous aurions du terminer par l'Ile de Pâques, plutôt que Valparaiso: tout à fait charmante, mais sale et après tant d'images de nature grandiose, on revient "sur terre" et quelque part nous sommes restés sur notre faim. (hôtel et Zapallar top) Un grand merci à tous, ce fut un très beau voyage en famille, probablement inoubliable. Si un jour nous décidions de venir en Argentine, nul doute que nous ferions appel à Korke!

Nous avons passé deux jours à Puerto Tranquillo qui porte malheureusement un peu trop bien son nom (même si les Capilles sont très belles). Cochrane est vraiment notre coup de coeur, pour ses nombreuses opportunités. (l'hôtel est très bien: meilleur petit déjeuner du séjour, réserve de Tamengo à proximité, choix de restaurant et même une microbrasserie). Les suggestions proposées étaient vraiment très intéressantes et de qualité (équivalent à un guide touristique) cependant il était parfois frustrant que certaines de ces propositions ne soient pas possibles au vu du planning proposé (ex: les activité sur Punta Arena. Les indications routières étaient très bonnes. (à deux bémols près: il y a une erreur sur la localisation du monument National de Los Manos à Cierro Castillo et de la réserve privée au dessus de Cochrane).

Etant partie seule au Chili, le Road book avec tous les renseignements indiqués ainsi que les transferts et transports planifiés par Korke m'ont permis de ne pas m'inquiéter de la logistique. J'ai pu visiter à mon rythme les villes de Santiago et de Valparaiso. Les excursions prévues par Korke dans le désert d'Atacama m'ont permis de profiter pleinement des splendeurs des sites du Nord du Chili. Concert les logements, les hôtels étaient bien situés. Cependant, ma gamme de prix étant restreinte à un budget limité, la qualité de certaines chambres s'en est ressentie. Mais rien de dommageable. Merci de m'avoir permis de découvrir un peu de ce joli pays.

Séjour de rêve parfaitement organisé. Je remercie vraiment l'équipe d'avoir proposé l'excursion en Bolivie. Vous avez très bien compris ce que nous recherchions et vous avez fait cette proposition alors que nous n'avions jamais parlé de la Bolivie. Un grand merci pour cette productivité; le Salar d'Uyuni a été le clou du spectacle! Tous les transferts étaient parfaitement à l'heure, aucun souci au niveau des réservations; c'était encore mieux que l'exactitude Suisse! Un vrai bonheur de se laisser vivre dans ces conditions. Les guides étaient très compétents et sympas. A ce propos: - Un coup de chapeau spécial à Sophie (guide) et Alberto (chauffeur) de la compagnie Cruz Andine (pour la Bolivie). Nous avons passé 4 jours vraiment exceptionnels. Si vous pouviez transmettre au responsable, Lionel, ce serait sympa. On a baptisé Sophie "Wikipedia" car elle avait fait tellement de recherches qu'elle pouvait répondre à tout. Quant à notre chauffeur Alberto, il conduit vraiment bien et ce n'est pas facile sur ces routes. Sécurité, sympathie et un service impeccable! C'était vraiment une équipe de choc et de charme. - Un grand merci à Christophe de l'île de Pâques pour sa flexibilité, sa gentillesse et un service parfait. Il a tout fait pour nous montrer les beauties de l'île en évitant la pluie!Au niveau hébergement:Excellents choix, vraiment top! Seuls bémols: l'hôtel de pierre en Bolivie (mais bon, pas trop le choix non plus!) et l'île de Pâques. Mais j'imagine que tous les hôtels se ressemblent un peu sur cette île. La pluie n'a pas aidé non plus! Mais c'est vraiment mineur et n'a pas eu d'impact sur l'appréciation du voyage. C'était tellement parfait que mon entourage commence déjà à se renseigner sur des vacances avec Korke. Derniers points: la rencontre avec Anne à l'aéroport, le booklet et le numéro WhatsApp ont également grandement participé à une atmosphère de détente et de confort. Un grand merci à toute l’équipe!

Les hôtels étaient bons dans l'ensemble excepté l'hôtel à Salta qui, malgré le potentiel de cet hôtel semble mal géré. Accueil déplaisant, ascenseur en panne, cheveux dans la salle de bain, wifi inexistant et petit déjeuner avec des croissants vieux de 3 jours. Le passage de la frontière en bus est extrêmement long. Plus de 4 heures d'attente pour effectuer les formalités. Bien important de bien préciser aux touristes les effets de l'altitude quand on reste plusieurs jours à plus de 4800 m d’altitude. Tout le groupe est uime pour vous dire que nous avons effectué un magnifique voyage.