Tous les Témoignages

Formulaires

Commentaire

Très bien, le circuit correspondait à notre attente et bien détaillé. le router pour le roadbook peut s'avérer par moment inefficace car il n'y a pas partout de réception WIFI et là est la difficulté pour suivre la route ou le plan. Conseil : je regardais le parcours et la route le soir pour éviter ces désagréments. Sinon tout a bien été et le pays super beau. Torres del Paine SUPER

Commentaire

Globalement nous a beaucoup aimé notre voyage Cette région de l Argentine est vraiment fabuleuse .Toutefois nous souhaitons partager nos commentaires et suggestions d’amélioration les points forts de votre service : Le support via what’s app L’itinéraire bien balancé Très bonne voiture de location Restaurants dans l’application. Points à améliorer Il serait nécessaire de fournir les cartes papier comme lors du premier voyage car souvent il n’y avait pas de signal Lors de nos déplacements ,c’était ennuyeux .Votre plate forme n’est pas très fonctionnelle pour les cartes . Les distances entre le point de départ et l’arrivée était souvent sous estimée. Enfin nous avons été plutôt déçu par la dernière Estancia 3El bordons de Las Lanzas . L’endroit est magnifique, et le Gaucho avec les tours d’équitation très bien , c’est plutôt l’accueil et surtout les repas qui étaient déficients . Sur le sujet. Nous aimerions avoir une conversation de vive voix avec vous. Il se peut qu’il y ait des circonstances particulières qui expliquent cette situation … Nous voudrions également savoir quel a été le prix payé pour les trois nuits en pension complète .

Commentaire

Déjà dans un premier temps, j ai beaucoup apprécié le temps consacré à l élaboration du voyage, écoute, proposition, patience, ténacité pour trouver un match. Dans un second temps, le choix des hôtels étaient parfait tant sur la qualité de l emplacement mais également des prestations, les petits déjeuners étaient toujours copieux et très bons. Les vues dans les Hotel d el calafate et d Iguazú étaient magnifiques, le personnel de l hotel à Palermo était extrême gentil, du temps pour nous conseiller sur de très bons resto tel qu Aldos ou Artemisa, la location de vélo pour visiter la ville autrement. L application est géniale, pratique, elle regroupe tout dans un seul endroit, nous l avons utilisé tous les jours. Les excursions étaient top, spécial dédicace à la journée en bateau sur le lac argentinos, finir avec des coupes de champagne, la chanson du drapeau d Argentine et un soleil magnifique face au perito Moreno était un moment hors du temps. Autre dédicace à la visite des chutes d Iguazú avec Thierry qui nous a permis de profiter de ce pays de rêve tout en évitant la foule. La petite déception était de ne pas voir l intérieur du stade de la Boca mais sur ce sujet Korke n y est pour rien. Le match aussi était très bien, accompagnés de l hôtel jusqu au match avec le charmant Pablo qui allait nous chercher nos verres d eau qui était aux petits soins, mon fils a adoré ce moment. Et un grand merci à l équipe de Korke qui a été présente et d une aide précieuse à chaque fois que nous en avons eu besoin, je ne sais pas si tout le monde vous écrit autant mais pour nous cela était très rassurant de vous avoir à nos côtés.

Commentaire

Nous avons beaucoup apprécié la préparation du voyage et la disponibilité permanente, grâce aux routeurs et Internet de toute l’équipe

Commentaire

- la couverture 4G est vraiment insuffisante en patagonie et il aurait fallu télécharger les cartes pour pouvoir avoir les itinéraires en off-line. A conseiller aux futurs voyageurs - Il aurait fallu voir le glacier Grey avant le Perito Moreno qui est plus exceptionnel ou un seul glacier était suffisant. - Après coup on se dit qu'avoir une journée complète sans excursion dans le parc Torres del Paine aurait été intéressant pour pouvoir faire une journée complète de découverte du parc. - dans le parc Torres del Paine, on avait fait le plein comme indiqué et pourtant on était à court d' essence. Heureusement on a pu acheter un jerrican d'essence et faire un tour dans le parc sinon on aurait dû rentrer directement à Puerto Natales. - L'agence de location était bien arrangeante et une personne est venue nous dépanner (reset de l'alerte moteur) à notre hôtel à puerto natales. Un grand merci à la personne d'accueil de l'hôtel qui a contacté l'agence et expliqué le problème en espagnol !

Commentaire

Super guide à Valparaiso. Nombreux hôtels originaux. Durée des trajets parfois un peu optimiste. Une voiture de location pas à la hauteur. Le logement chez l'habitant (estancia) apporte une dimension supplémentaire.

Commentaire

Votre disponibilité à votre téléphone urgence a été très appréciée. Application Korke pour Androïde téléchargée en cours de voyage, et elle a bien fonctionnée. J'ai bien apprécié votre Road Book, les suggestions de visite pour les jours/demi-jours libres, les suggestions de restos. Hôtels (quelques commentaires): Ushuaia, Hôtel Los Acebos. Sa localisation éloignée de la ville est un point négatif; ceci est bien compensée à mon avis par plusieurs sentiers de randonnée ayant un point de départ de 300 à 500 m de l'hôtel. Punta Arenas, Hôtel Ilaia. Votre suggestion d'hôtel en raison de la non disponibilité de l'hôtel La Yegua. J'ai beaucoup aimé ce petit hôtel, personnel extrêmement gentil et accueillant (le top de tous les hôtels de ce voyage), une grande chambre, très lumineuse, décor minimaliste tout en bois clair, un atmosphère zen évidente. Valparaiso, Hôtel Casa Blu. Grande chambre avec décor de charme, très bon service globalement. Le seul bémol est l'absence d'une clé pour la porte principale de l'hôtel de sorte que l'on dépend du personnel pour entrer dans l'hôtel. Ceci a posé problème un soir lors de mon retour d'un resto. Je suis restée sur le palier extérieur pendant environs 20 minutes, à sonner à la porte de l'hôtel avant que se réveille le réceptionniste de soir. (Il n'était que 21h45). J'avais pris la précaution de me munir du numéro de téléphone de l'hôtel, mais celui ci passait directement sur un répondeur. Castro, Hôtel Sizigia. Joli hôtel, personnel super, super terrasse. J'y retournerais, bien que l'Insonorisation laisse à désirer! Guides: Guides francophones et anglophones ont tous été bon à très bon communicateurs. Autre: Merci de votre soutien lors des problèmes survenus à mon arrivée à Santiago. A mon retour chez moi, j'ai relu toute la documentation reçue et je n'ai pas trouvé de mention des fraudes-taxis à l'aéroport de Santiago.

Commentaire

Un voyage mémorable que l'accompagnement par Korke a rendu fluide et agréable malgré les distances importantes. Certains hôtels sont des bijoux: Hôtel Magnolia à Santiago, La Yegua Loca, son équipe et son restaurant, à Punta Arenas, le Mallin Colorado, l'Estancia Rio Penitente. Avons hyper apprécié la guide Carolina lors de la découverte du Parc Tierra del Fuego ainsi que le guide à Valparaiso, sympathique et débonnaire. Coup de coeur pour la journée sur le Lac Argentino, le surclassement en premium vaut vraiment la peine. Nous pouvions toujours compter sur l'équipe de Korke, diligente et chaleureuse. L'application Korke est prometteuse, pleine de renseignements importants, elle est souvent lente (surtout les pastilles-photos sont longues à ouvrir)- vous y êtes presque!

Commentaire

L’application est encore à perfectionner, surtout quand la couverture cellulaire fait défaut et qu’on se retrouve dans le néant! C’est un outil extrêmement utile

Commentaire

Pas de critiques particulières, bien sûr certaines choses peuvent être améliorées, le service au Taha Tai peut être amélioré, il faut les relancer pour faire les chambres, oublient de mettre du papier toilette, uniquement pour eux car le choix est top par sa situation exceptionnelle, l'hôtel Altiplanico un peu loin mais au privilège de la vue. Le guide de Valparaiso (Juan)un peu trop axe sur le street art évidemment c'est son métier..mais un peu lassant à la fin. Rien de méchant mais juste pour information. Par contre bien insister sur la croisière en cabine privée c'est un vrai plus même si sûrement plus cher, l'investissement vaut vraiment l'effort financier

Commentaire

L'assistance de Korke était excellente, tant lors la préparation du voyage, que sur place. Pauline et Anne ont su nous aider quand il le fallait (entre autres quand un de nos enfants est tombé malade), avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse!